Délai de rétractation

Vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat sans motif dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers que vous aurez désigné autre que le transporteur, aurez pris physiquement possession du bien.

Notification de la décision de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de manière claire et sans ambiguïté (lettre, e‑mail, fax) à :

BSF Cycle GmbH
Bühlstraße 4
37073 Göttingen, Allemagne
E‑mail : info@happy-farms.de
Téléphone : +49 163 2865480

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation proposé ci‑dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir et envoyer ce formulaire (ou une déclaration explicite) en ligne à l’adresse suivante : https://happy-farms.de/pages/contact. Si vous utilisez cette option, nous vous adresserons sans délai un accusé de réception de la rétractation par e‑mail.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit d’envoyer la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai prévu.

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Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), sans délai excessif et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part. Ce remboursement n’entraînera aucuns frais supplémentaires à votre charge.

Conformément au § 312g al. 2 n° 3 du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées et dont le sceau a été retiré ou endommagé après la livraison. Le retour n'est possible que si les emballages d'origine sont intacts et non ouverts.

Rétention du remboursement :
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du bien retourné ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, selon le plus tôt de ces deux évènements.

Retour du produit :
Vous devez renvoyer le produit à l’adresse suivante :

BSF Cycle GmbH
Bühlstraße 4
37073 Göttingen, Allemagne

dès que possible et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour où vous nous aurez informés de votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez le produit avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.

Les frais de retour du produit restent à votre charge.

Responsabilité en cas de dépréciation du produit :
Vous êtes responsable de la dépréciation du produit uniquement si celle‑ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

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MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(À compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

À :
BSF Cycle GmbH
Bühlstraße 4
37073 Göttingen, Allemagne
E‑mail : info@happy-farms.de

Je/Nous () vous notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du produit / la prestation de service suivante :

– Commandé le () / reçu le () :
– Nom du/des consommateur(s) :
– Adresse du/des consommateur(s) :
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification papier) :
– Date :

(*) Rayez la mention inutile.